Najczęstsze pytania
Nie ma tu odpowiedzi? Napisz: [email protected]
Dla najemców
Napisz przez formularz na stronie ogłoszenia. Konto nie jest potrzebne. Wiadomość trafia na e-mail ogłoszeniodawcy, a on odpowiada bezpośrednio na Twój adres. Jeśli ogłoszeniodawca podał telefon, znajdziesz go na stronie ogłoszenia.
Nie. Clavinto nie pobiera od najemców żadnych opłat ani prowizji. Kaucję i inne warunki najmu ustalasz bezpośrednio z ogłoszeniodawcą.
Zapisz wyszukiwanie jako alert i potwierdź adres linkiem z wiadomości. Możesz dostawać ogłoszenia od razu (sprawdzamy nowe co 10 minut), raz dziennie o 8:00 albo raz w tygodniu, w poniedziałek o 8:00. Na jeden adres możesz mieć do 10 alertów, a każdy e-mail ma link do wypisania.
Nie wpłacaj kaucji ani czynszu, zanim obejrzysz lokal i podpiszesz umowę. Uważaj na prośby o przelew za granicę, przekaz pieniężny albo wysłanie kluczy kurierem. Clavinto nie jest stroną umowy najmu i nie przyjmuje płatności za najem.
Pod ogłoszeniem wybierz „Zgłoś ogłoszenie” i krótko opisz problem. Zgłoszenia sprawdza zespół Clavinto, a ogłoszenie, które łamie zasady, blokujemy.
Dla ogłoszeniodawców
Konto prywatne jest dla osoby, która wynajmuje własne mieszkanie lub pokój. Można mieć jedno. Konto firmowe jest dla biur i zarządców najmu: dane firmy pobieramy z GUS po NIP, a w koncie pracuje cały zespół. Jedna osoba może założyć do 5 kont firmowych. Typu konta nie zmienisz później.
Każde ogłoszenie sprawdzamy automatycznie przy publikacji. Odrzucamy je między innymi wtedy, gdy w tytule jest telefon, e-mail albo link, gdy cena lub metraż są nierealne albo gdy to duplikat innego ogłoszenia. Powód zobaczysz w panelu przy ogłoszeniu. Popraw treść i opublikuj je ponownie.
Dopiero przy 11. ogłoszeniu. Pierwsze 10 publikujesz za darmo, a każde kolejne potrzebuje miejsca za 6,99 zł brutto. Kupione miejsce nie wygasa, a z góry nic nie pobieramy.
Pierwsze 10, które opublikujesz na koncie. Liczą się też te, które później usuniesz. Szkice i ogłoszenia odrzucone przy publikacji się nie liczą. Darmowe ogłoszenie możesz wstrzymywać i wznawiać bez opłat.
Nic nie znika, a darmowe ogłoszenia dalej działają. Każde kolejne opublikujesz po zakupie miejsca za 6,99 zł brutto. Kupione miejsce zostaje przy ogłoszeniu na stałe, a po usunięciu ogłoszenia przepada.
Nie. W Clavinto nie ma płatnych wyróżnień. O kolejności wyników decyduje dopasowanie do wyszukiwania i data dodania albo odświeżenia ogłoszenia. Ogłoszenie możesz odświeżyć raz na dobę, za darmo.
Tak, jeśli kupujesz jako konsument albo jednoosobowa firma na prawach konsumenta. Na odstąpienie od umowy masz 14 dni od zakupu i nie musisz podawać przyczyny. Wystarczy e-mail na [email protected] z numerem zamówienia. Zwracamy całą kwotę w ciągu 14 dni, a kupione miejsca wycofujemy.
Tak. Przy zakupie zaznacz fakturę i podaj dane firmy z NIP-em. Fakturę wyślemy osobną wiadomością.
Tak, jeśli pracujesz w RentEasy.AI. Ogłoszenia oddziału publikujesz w Clavinto jednym przełącznikiem w ustawieniach RentEasy.AI.